Компанія Converse вибачилася та відкликала рекламний ролик за участю Каріни після критики щодо можливих асоціацій з символікою Ку-клукс-клану. Експерти назвали кампанію нечутливою.
Виробник взуття Converse відкликав рекламну кампанію, яку звинуватили у створенні асоціацій з расистськими образами. Про це повідомляє УНН із посиланням на CBS News.
Деталі скандалу
На зображенні, опублікованому в Instagram, учасниця K-pop гурту Karina була представлена у довгій білій спідниці, тримаючи пару класичних високих кросівок Chuck 70 X. Інтернет-користувачі звернули увагу, що трикутна спідниця нагадує капюшон членів Ку-клукс-клану, а композиція з виконавицею та взуттям викликає асоціації з жертвами лінчування.
Converse, яка належить компанії Nike, висловила вибачення та видалила рекламний матеріал з мережі.
“Нам надзвичайно шкода”, – йдеться у заяві компанії для CBS News.
“Ми усвідомлюємо, чому це зображення викликало глибоке обурення, і визнаємо нашу помилку. Ми видалили його з наших платформ і працюємо над повним видаленням з усіх джерел. Такого не повинно було статися, і ми зробимо висновки”, – додали у Converse.
Лі Меррітт, адвокат із захисту громадянських прав із Техасу, США, прокоментував ситуацію в Instagram, зазначивши, що вибачення Converse “не скасовують того факту, що на всіх етапах – юридичному, маркетинговому та управлінському – ніхто не помітив проблеми”.
Історія компанії Converse, заснованої у 1908 році в Массачусетсі, США, починається з випуску баскетбольних кросівок Chuck Taylor All Star у 1917 році.
Реакція експертів
Фахівці з маркетингу та громадські активісти засудили рекламну кампанію як культурно невідповідну. Деякі критики висловили припущення, що ролик міг бути навмисно створений для привернення уваги через провокацію.
“Це типова стратегія в економіці уваги. Складається враження, що подібні зображення проходять численні перевірки перед публікацією, тому важко уявити, що ніхто не помітив очевидних проблем”, – зазначила Надін Сміт, генеральний директор організації Color of Change, яка займається питаннями расової справедливості, у коментарі для CBS News.
Маркус Коллінз, експерт з маркетингу та культури Мічиганської школи бізнесу Росс, висловив думку, що, хоча навряд чи маркетингова команда Converse мала намір когось образити, наслідки сприйняття зображення громадськістю є важливішими за наміри.
“Реакція Converse була непропорційною масштабу страждань, які викликала реклама”, – заявив він CBS News. На його думку, тепер компанії доведеться докласти зусиль для відновлення довіри споживачів.
Інші випадки
Converse – не єдиний бренд, який нещодавно зіткнувся з негативною реакцією споживачів через рекламні матеріали, звинувачені у расизмі. У серпні дисконтний рітейлер Target припинив продаж дитячого костюма на Гелловін, який, на думку деяких критиків, викликав асоціації з расистськими карикатурами епохи мінстрелів, повідомляє Associated Press.
Target визнав недоречність костюма. “Цей костюм є образливим, і його ніколи не мало бути в нашому асортименті. Він більше не продається”, – заявили в Target минулого місяця.
Порада від Українські факти: Рекламні кампанії повинні бути ретельно проаналізовані на предмет потенційної культурної чутливості, щоб уникнути негативної реакції громадськості та зберегти репутацію бренду.
Дізнатися більше на: unn.ua