Компанія Converse вибачилася та видалила рекламний матеріал за участю співачки Каріни після критики через асоціації з символікою Ку-клукс-клану. Експерти назвали цю рекламну кампанію нечутливою.
Виробник взуття Converse прибрав з мережі рекламний ролик, який викликав обурення через можливі расистські асоціації. Про це повідомляє CBS News.
Деталі скандалу
На зображенні, опублікованому в Instagram, учасниця K-pop гурту Karina була сфотографована у довгій білій спідниці, тримаючи пару класичних кросівок Chuck 70 X. Інтернет-користувачі та критики зазначили, що форма спідниці нагадує капюшон Ку-клукс-клану, а композиція фотографії може асоціюватися з лінчуванням.
Converse, що належить компанії Nike, висловила вибачення та видалила рекламу.
“Ми щиро шкодуємо”, – заявила компанія в офіційному зверненні до CBS News.
“Ми усвідомлюємо, чому це зображення викликало глибоке обурення, і визнаємо свою помилку. Ми видалили матеріал зі своїх платформ і працюємо над повним його видаленням з усіх джерел. Такого не повинно було статися, і ми зробимо все можливе, щоб подібного не повторилося”, – йдеться в заяві.
Лі Меррітт, юрист з питань громадянських прав зі штату Техас, у своєму дописі в Instagram зазначив, що вибачення Converse “не скасовують того факту, що на кожному етапі – від юридичного та маркетингового відділів до вищого керівництва – ніхто не помітив очевидної проблеми”.
Компанія Converse, заснована у 1908 році в Массачусетсі, вперше представила свої баскетбольні кросівки Chuck Taylor All Star у 1917 році.
Погляди експертів
Маркетингові фахівці та громадські активісти розкритикували рекламну кампанію як культурно нечутливу. Деякі експерти припускають, що ролик міг бути навмисно створений для привернення уваги через провокацію.
“Це елемент так званої “економіки уваги”. Нам здається, що подібні зображення проходять численні перевірки перед публікацією, тому важко уявити, що ніхто не помітив те, що видається настільки очевидним”, – прокоментувала для CBS News Надін Сміт, генеральна директорка організації Color of Change, що бореться за расову справедливість.
Маркус Коллінз, експерт з маркетингу та культури Мічиганської школи бізнесу Росса, зазначив, що, хоча він не вірить у навмисний образливий намір команди Converse, наміри мають менше значення, ніж сприйняття зображення громадськістю.
“Реакція Converse була невідповідною масштабу страждань, які виявили люди у відповідь на рекламу”, – заявив він CBS News. За словами Коллінза, тепер перед компанією стоїть завдання відновити довіру споживачів.
Інші подібні випадки
Converse – не єдиний бренд, який нещодавно зіткнувся з негативною реакцією споживачів через рекламні матеріали, звинувачені в расизмі. У серпні мережа дисконтних магазинів Target припинила продаж дитячого костюма на Хелловін, який, на думку деяких критиків, викликав асоціації з расистськими карикатурами на “менестрелів”. Про це повідомляє Associated Press.
Target визнав, що костюм був недоречним. “Цей костюм є образливим і ніколи не мав бути частиною нашого асортименту. Він більше не продається”, – заявили в Target минулого місяця.
Порада від Українські факти: Нехтування культурними та історичними контекстами у рекламних кампаніях може призвести до серйозних репутаційних втрат та втрати довіри споживачів.
Інформація підготовлена на основі матеріалів: unn.ua