Для візиту до вузькопрофільних спеціалістів українцям потрібно буде отримати електронне направлення від сімейного лікаря. З 20 травня 2026 року такі направлення підписуватимуться особистим кваліфікованим електронним підписом (КЕП) лікаря безпосередньо під час консультації.
Перед відвідуванням більшості вузьких спеціалістів українцям необхідно отримати електронне направлення від свого сімейного лікаря. Запис на прийом можливий кількома шляхами: онлайн через медичні сервіси, телефоном або безпосередньо в реєстратурі медичного закладу. УНН надає покрокову інструкцію щодо запису до сімейного лікаря та інформує про нещодавні зміни у системі електронних направлень.
Як записатися на прийом до лікаря
Відповідно до реформи системи охорони здоров’я, що розпочалася у 2017 році, для отримання направлення до вузькопрофільних фахівців (таких як кардіолог, хірург, офтальмолог тощо) першим кроком є звернення до сімейного лікаря або педіатра, з яким укладено декларацію. Якщо такої декларації немає, необхідно обрати лікаря, який має вільні місця та влаштовує пацієнта.
Саме сімейний лікар або педіатр видає направлення до спеціалізованих лікарів. Проте існують винятки: до деяких фахівців можна звернутися без направлення. Це стосується гінеколога, психіатра, стоматолога, нарколога та фтизіатра.
Існує декілька зручних способів для запису на прийом:
- Онлайн-запис: багато медичних закладів пропонують можливість записатися через власні вебсайти або спеціалізовані сервіси, наприклад, Health24 чи Helsi.
- Запис через реєстратуру або телефонний дзвінок: ви можете зателефонувати до реєстратури медичного закладу або особисто відвідати його для оформлення запису.
Запис до лікаря онлайн
Для здійснення онлайн-запису необхідно виконати наступні кроки:
- Відвідайте сайт сервісу: https://helsi.me.
- Виберіть ваше місто, де укладено декларацію з сімейним лікарем.
- У пошуковому рядку введіть спеціальність необхідного лікаря.
- Оберіть лікаря, а також зручні дату та час для прийому.
- Пройдіть процедуру реєстрації: введіть номер телефону та дочекайтеся SMS з паролем для входу в систему. Цей пароль знадобиться для майбутніх візитів на сайт. Заповніть необхідні поля реєстраційної форми.
Для запису дитини на прийом слід додати її дані.
Запис можна скасувати в особистому кабінеті у будь-який час. На сторінці особистого кабінету сервісу Helsi зберігається ваша персональна інформація та історія візитів. У розділі “Профіль” можна внести додаткові дані, що прискорить процес укладання декларації з сімейним лікарем.
Після першого візиту до поліклініки, інформація буде перевірена в реєстратурі. Згодом у розділі “Візити” з’явиться електронна медична картка з діагнозами та рекомендаціями лікаря.
Важливо зазначити, що запис до лікаря можливий лише на найближчі два тижні. Якщо вам потрібно записатися на більш пізній термін, це можна зробити лише за допомогою лікаря.
Запис до лікарів телефоном
У разі відсутності технічної можливості для онлайн-запису, завжди можна скористатися телефоном. Зателефонувавши до реєстратури відповідної амбулаторії, вас запишуть до вашого сімейного лікаря, з яким укладено декларацію. Оператору слід надати свої дані та вказати бажану спеціальність лікаря. Якщо ж потрібен вузькопрофільний спеціаліст, заздалегідь отримайте електронне направлення у свого сімейного лікаря.
Також можливий запис до лікаря офлайн. Для цього необхідно особисто відвідати реєстратуру обраного медичного закладу, де вас запишуть до сімейного лікаря на обрану вами дату.
Зміни в отриманні електронного направлення
З 20 травня 2026 року в Україні набувають чинності оновлені технічні правила роботи в Електронній системі охорони здоров’я (ЕСОЗ).
Відтепер кожне електронне направлення, рецепт або медичний запис буде підписуватися виключно особистим кваліфікованим електронним підписом (КЕП) того медичного працівника, який безпосередньо надавав медичну допомогу пацієнту.
Направлення оформлюватиметься лікарем безпосередньо під час консультації – як очної, так і офіційно зареєстрованої телемедичної. Медична сестра більше не матиме змоги оформлювати електронне направлення, поки лікар консультує іншого пацієнта.
Електронне направлення створюється лікарем у процесі взаємодії з пацієнтом, після внесення відповідного медичного запису до ЕСОЗ.
Для оформлення електронного направлення консультація має бути офіційно зареєстрована в ЕСОЗ із внесенням медичного запису.
Як і раніше, без потреби в електронному направленні можна звертатися до акушера-гінеколога, психіатра, стоматолога, нарколога та фтизіатра.
Порада від Українські факти: З 20 травня 2026 року для візиту до більшості спеціалістів знадобиться електронне направлення від сімейного лікаря, яке лікар підписуватиме КЕП під час консультації.
Джерело: unn.ua