Уповноважений Верховної Ради України з прав людини вимагає перевірити донарахування за тепло у червневих платіжках киян за січень. Він запевнив, що триматиме ситуацію під контролем.
Уповноважений Верховної Ради України з прав людини Дмитро Лубінець повідомив про парадоксальну ситуацію з рахунками за тепло у Києві, коли мешканці отримували у червневих платіжках додаткові нарахування за січень. Про це він написав у соціальних мережах, передає УНН.
Деталі
Омбудсман наголосив, що люди мають сплачувати лише за ті послуги, які вони фактично отримали. Ця ситуація викликає цілком зрозуміле обурення, адже саме у січні поточного року, після масованих російських обстрілів, значна частина столиці залишалася без теплопостачання.
Це також підтверджує статистика, додав Лубінець.
Протягом січня – березня до нашого Офісу надійшло понад 600 звернень щодо відсутності або неналежного надання послуг з теплопостачання. Водночас КП “Київтеплоенерго” пояснює донарахування автоматичним перерахунком відповідно до постанови КМУ №683
З огляду на ситуацію, Лубінець звернувся до віце-прем’єр-міністра з відновлення України – міністра розвитку громад та територій України Олексія Кулеби з вимогою перевірити правомірність таких нарахувань та надати споживачам чіткі роз’яснення.
Якщо теплопостачання було відсутнє або надавалося неналежним чином, права споживачів мають бути захищені, а всі рішення – прозорими, зрозумілими та законними. Тримаю цю ситуацію на контролі. Вона має бути об’єктивно та справедливо врегульована з урахуванням прав споживачів
Нагадаємо
Прем’єр-міністр України Юлія Свириденко назвала неприпустимими нарахування за тепло, яке не надавалося киянам за січень поточного року. Кабінет міністрів проведе перевірки за адресами скарг громадян.
Порада від Українські факти: Омбудсман Дмитро Лубінець вимагає перевірити законність донарахувань за тепло киянам у червневих платіжках за січень, коли послуга не надавалась, та обіцяє тримати це питання на контролі.
Джерело: unn.ua